随着深化改革进程的加快和社会经济的快速发展,政府出台一系列政策促进市场经济向更加有活力的方向发展,这其中就包括事业单位的转制。在转制过程中出现了一批下岗职工,这些职工由于长期在事业单位中工作,或者缺乏专业技能或者缺乏再学习的能力,他们下岗后往往生活会陷入困境。由于一部分下岗职工在事业单位中形成了国家兜底思想,所以这一部分人企图通过上访形式来重新获得一份工作,而持续的无节制的上访会造成一系列问题,对社会的稳定和相关部门工作的开展造成一定的困扰。对于这类人群社会工作作为独立的第三方社会力量有必要介入,从而化解一批在传统信访工作中的难题,促使当事人回归到正常生活当中,从而实现社会环境的平稳有序运行。本研究以一名在事业单位转制中被迫下岗的员工为案例,通过访谈法和行动研究法深入了解案主真实的生活状况,在搜集相关信息,进行面对面的互动之后,发现其存在一系列问题共同导致了持续性上访行为的出现。本文在社会支持理论、心理社会模式和理性情绪治疗模式为依据的基础上,运用个案工作方法对案主进行分为四个阶段的介入,第一阶段寻找并改变案主的非理性信念,第二阶段帮助案主解决社会适应问题,助其与周围发生变化的环境相适应,第三阶段帮助案主恢复完整合适的社会支持网络,第四阶段为其构建了信息和资源获取的渠道。通过以上多层次的介入策略来逐步提升案主能力,帮助其解决面临的困境问题,恢复与周围社会环境的和谐互动,最终依靠其自身力量消除了持续上访行为。通过研究发现上访人员通过持续上访来找工作的诉求除了个体本身的缺陷外,更是其社会支持系统薄弱的一种体现,在面对上访者时不应只关注其诉求,而是要发掘隐藏在行为背后的深层次原因,通过专业社会工作方法介入可以有效解决上访者持续上访问题,同时也为社会工作介入此类群体提供了一些借鉴与思考。