“三农通”是中国移动云南公司在2006年联合新华社云南分社、云南省农业科学院、各州市政府及农业局等涉农单位推出的信息化扶贫项目，充分利用先进的移动通信技术，基于短信、彩信、IVR等方式，较好的发挥了合作各方资源优势开展三农信息服务，“三农通”由地方党委、政府深度参与，组建了覆盖至全省县、乡一级的2000多名信息队伍和300多名专家组成的咨询服务团队，构建了覆盖省级、16个州（市）、129个县（区）、1348个乡（镇）的四级信息采集和发布管理体系，形成了分级、分区域和个性化、针对性强的信息服务特色，并形成了庞大的“三农”信息资源数据库，以及手机短信、电话语音、网站、信息精编成册等多种服务手段和方式，经过七年多的努力和发展取得了很好的效果和成绩。当前全省累计发布各类“三农”实用信息43万条次，解答农民群众关心的热点问题6万条次，有900多万农户在接收、使用“三农通”提供的“三农”实用信息。本文把“三农通”三个群体作为调查研究对象：（1）开通使用“三农通”的用户；（2）操作使用“三农通”系统的信息员队伍，包括信息采集员、信息管理员、信息审核员；（3）直接为农村用户答惑解疑的农科专家。针对三个群体采用调查问卷取样，关键专家访谈，具体案例分析等方法进行分析研究，由此分析总结出云南“三农通”的服务特色和服务模式，由此形成一个调查研究报告，进一步提出可行的发展建议，促进云南“三农通”进一步发展，推进云南农村信息化服务工作更深入的开展。