本研究的目的是了解中国人对在华的外国人提供社会支持意愿与行为的现状以及对其产生影响的相关因素。研究选取了两个被试群体,分别是与美国、法国、德国、日本和韩国五个国别外国人有过交往的中国人和没有与以上国家外国人有过交往的中国人。487名来自上海、北京、广州、成都四个城市的被试回答了问卷,其中包含的变量有提供社会支持意愿、提供社会支持行为、社会距离、多元文化人格、跨文化沟通自我效能感和语言能力。研究结果表明,中国被试在对五个国家外国人提供社会支持意愿的得分上有部分的差异,对日本人提供社会支持的意愿显著低于其他几个国家,在提供社会支持行为上无显著差异。女性在提供社会支持的意愿上要高于男性。工作者群体在提供工具性支持的意愿和行为上要高于学生群体。交往经验对提供社会支持意愿和行为的影响在不同国别间存在差异。结构方程建模发现,提供社会支持意愿受到社会距离的直接影响,多元文化人格可以直接对提供支持意愿产生影响、也能通过社会距离对其产生影响,提供社会支持行为受到提供社会支持意愿和跨文化沟通自我效能的直接影响,多元文化人格通过社会距离、提供社会支持意愿和跨文化沟通自我效能对提供社会支持行为产生影响。