随着微信用户量的增长和微信功能的不断完善,微信公众号不断发展,人们逐渐开始接受碎片化的阅读作为一种学习手段或者获取信息的渠道。学术类微信公众号利用微信公众平台向对学术感兴趣的用户进行信息推送。本文从学术类微信众号管理者的角度对学术类微信公众号的信息质量评价体系进行研究,以期提升其信息服务质量,从而扩大学术类微信公众号的影响范围,获取更多用户的关注。本文在前人对学术信息质量评价的研究基础上,结合学术类微信公众号的功能和特点,提出针对学术类微信公众号中学术信息的信息质量评价指标,然后根据对学术类微信公众号管理者和资深用户的访谈结果,对指标进行进一步筛选,最终得到三个一级指标和十五个二级指标,据此构建合理的学术类微信公众号信息质量评价体系。对于学术类微信公众号信息质量评价体系中各指标的权重问题,本文采用层次分析法进行确定。根据指标设计重要性量表,调查公众号管理者和资深用户对于各个指标重要性感知的程度。通过问卷调查结果计算指标间的相对重要性,构造指标两两比较判断矩阵,计算各指标权重并且完善学术类微信公众号信息质量评价体系。通过构建学术类微信公众号信息质量评价体系以及对其权重的确定,发现其指标关系如下:在一级指标中信息发布最重要,其次是信息来源和信息处理。信息发布是指公众号管理者将信息推送到客户端之后,包括推送方式、信息展示方式和公众号整体功能等。这个指标比较注重用户体验方面的评价。用户体验是信息质量评价的一个重要方面。信息来源和信息处理都是管理者进行信息推送之前的准备工作,这两个评价指标对学术类微信公众号信息质量评价有很大影响。在信息来源下的二级指标中,时效性最重要,其次是来源权威性,最后是领域性和观点客观性。时效性是指信息的及时有效,来源权威性是指信息的来源是权威的。这两项指标保证了信息的及时性和正确性,能够在很大程度上衡量信息质量的高低。在信息处理下的二级指标中表述客观性最重要,其次是原信息的完整性、信息透明性、逻辑性,最后是界面简洁性和视图美观性。表述客观性是指管理者组织信息时表述要客观,尽量避免主观语气,以免造成语句的歧义,影响用户对正确信息的获取。信息完整性就是指在管理者对信息进行处理时应该尽量保证原信息的完整。信息透明性是指对于信息来源进行标注,对于引用材料进行说明。在信息发布下的二级指标中可查找性指标权重最高,其次是创新性和定向推荐,最后是前后关联性和互动性指标。历史查找是微信公众号的一个重要功能,通过历史查找功能可以使新用户查找以前发布过的信息,也可以帮助用户查找想要查看的信息。历史查找功能分为两种,一种是直接给出历史信息列表,另一种是给出关键词搜索框用户自己搜索。这是体现用户体验的一个重要指标。针对学术类微信公众号信息质量评价指标体系,用学术类微信公众号“图情范儿”做实证分析,根据实证结果提出现行可操作建议如下:第一,重视用户体验,在公众号中设置历史查找功能,便于用户查找历史信息,积极与用户进行互动,认真听取用户建议,增加用户粘性。第二,在选取信息方面更注重信息的时效性和权威性。只有及时有效的信息才具有价值,能够对用户产生影响;具有权威性的信息才能够最大程度上保持信息的正确性,使用户产生信任感。第三,在信息处理方面要注意保持原信息的完整性、信息的公开透明性和表述的客观性。保持原信息的完整性和表述客观性都是为了不造成歧义,避免造成用户对学术信息的误解。信息公开透明是为用户溯源提供便利,同时加强知识产权的保护。