随着信息技术的快速发展,企业间的竞争也日趋激烈,如何有效地发挥人力资本在企业经营发展中的主体作用,已成为企业人力资源管理工作中面临的重要问题。本文针对当前D公司交付中心长期面临的员工工作绩效表现较差、项目交付效率较低以及组织业绩目标达成率低下等问题,从组织绩效管理层面入手进行深入的讨论和研究。试图总结出一套以优化人员配比为基础、以提高工作效率为目标、以提升团队整体能力水平为标准、以达成公司经营业绩目标为中心的绩效管理制度,从而实现达成组织绩效目标和提升员工能力的绩效管理目标。本文以D公司交付中心的团队绩效管理现状为切入点,结合企业发展规模和市场定位、交付中心经营模式、软件项目交付特点以及当前交付中心绩效管理现状进行分析。识别出组织当前绩效管理中存在的主要问题,并对其产生的原因进行深度讨论和分析,从而明确组织绩效改进的目标和要求。通过引入P-CMM模型理论框架,结合组织当前绩效管理现状和问题,确定了组织当前绩效改进实施目标、过程改进计划及绩效管理实践路径。基于改进目标和实践路径,制定了绩效改进三步走规划和各阶段详细的绩效改进措施。最后通过为期9个月的方案执行实施,完成了前两个阶段的规划,交付中心绩效得到了非常大的提升,员工工作积极性和主动性也有了大幅的改善。通过本次绩效改进,交付中心形成了一套较为成熟的绩效管理制度和规范,成功的将组织绩效成熟度提升至“可定义级”,改进后的绩效管理体系也被当作成功试点案例在公司其他资源中心应用和推广。