近年来,在国家大力发展文化产业的背景下,民众的文化需求也日益增加,更多的人走入公共图书馆。但由于公共图书馆存在馆员数量不足、服务覆盖范围不全等问题,难以保证每一位读者都能获得完善的文化服务。因此,各地图书馆纷纷招募各类型的志愿者参与相关图书馆事务。志愿者作为公共图书馆强有力的补充,发挥着重要的辅助作用,在缓解馆员工作压力,提高图书馆的运行效率上起到了很大的帮助。我国图书馆志愿者服务发展至今约20多年,相较落后于发达国家,不同地区的发展差距较大,仍有很大的进步空间。本文以东部地区省级公共图书馆为研究对象,运用网络调查法、实地调研法、问卷法等研究方法展开调查,通过了解东部地区省级公共图书馆的志愿者服务现状、志愿者参与志愿服务的动机和影响他们参与志愿服务的激励阻碍要素,分析其中存在的问题,提出改善公共图书馆志愿者服务的建议。本文主要包括六个方面的内容:一是绪论,介绍论文的研究背景,研究目的及意义,国内外公共图书馆志愿者服务研究现状,论文的研究内容、方法及创新之处。二是与公共图书馆志愿者服务相关的概念阐述。三是对我国东部地区省级公共图书馆开展志愿者服务的现状调查,主要是对公共图书馆的志愿者服务的招募报名、志愿服务活动、培训内容以及激励考评制度等方面进行网络与实地调研。四是以东部地区省级公共图书馆志愿者为研究群体,以他们参与志愿服务的动机和影响他们参与志愿服务的激励阻碍要素为主题进行问卷调查。五是通过对图书馆志愿者服务现状以及问卷调查结果的梳理,分析出省级公共图书馆开展志愿者服务中存在的问题。六是为我国省级公共图书馆志愿者服务提出优化策略,主要是针对在本次分析研究中所发现的不足之处给出相应完善建议。