随着城市经济的飞速发展，大量的人口涌入城市，这就给城市的交通带来很大的压力。地铁是城市中的大容量快速交通工具，也是一座城市的现代化标志之一。地铁系统的完善和密集程度代表着一座城市的经济能力和现代化水平。然而，由于地铁深埋地下，环境封闭，人员密集、复杂且流动性大，其通风排烟和人员疏散受到很大制约，一旦发生事故和突发事件，不仅会造成人员伤亡和巨大的经济损失，更严重的是会对政治及社会的稳定产生极大影响。因此，地铁的安全尤为重要，而这就需要我们全民的努力，所以研究地铁乘客的安全素质是十分必要的。现代安全文化认为，人是最活跃的因素，人既是保护的对象，又是难以控制的灾害之源，因此要降低人因失误和灾难的风险，就要解决如何提高人的安全素质的问题。因此，本文研究的就是地铁乘客的安全素质。本文主要从安全素质及其相关概念、安全系统原理、事故致因理论、安全文化等理论出发，应用抽样调查技术，主要采用问卷调查的方式来进行研究，设计的问卷按照性别、年龄、职业、受教育水平、坐地铁频率及在北京生活状态划分，包括乘客在乘坐地铁时所具有的基本的安全意识、安全行为、安全知识、安全技能以及乘客对地铁安全运营的建议等方面的内容，共有客观选择性问题29个问题，主观建议性命题1个。本文针对地铁乘客的安全素质调查主要是以北京市地铁乘客为例，乘客年龄段从青少年到老年，包含各种身份、各种职业、各种受教育程度人群。问卷的数据分析主要包括不同性别、年龄、职业、受教育水平、坐地铁频率及在北京生活状态乘客的安全素质整体分析和安全意识、安全行为、安全知识、安全技能等要素的分类分析以及他们之间的关系等内容，并在此基础上按照政府、地铁公司、社会力量等角度提出了多项对策建议，以达到推进和提高乘客安全素质的目的，为指导提高市民地铁安全素质和改进地铁安全文化建设服务。