配送作为物流活动中重要的组成部分,在企业的运营中具有不容小觑的作用。连锁便利店具有批次多、批量少等配送特点,使得其配送作业更具难度,配送效率低下。而只有对配送系统不断地进行优化,才能以一种高质高效且低成本的方式为门店提供配送服务。本文以G连锁便利店为研究对象,以配送、配送系统基础理论为依据,以配送系统优化相关方法为指导,采用文献研究法、实地调研法、定性定量相结合的研究方法,分析得到公司现有配送系统存在的问题:由于第三方物流服务商选择不当,导致第三方物流配送质量低下、门店投诉率高;自营物流配送路径规划不合理导致车辆装载率低、配送效率低;物流信息系统不完善造成无法监控配送过程中车辆及商品信息、出现问题时责任划分不清晰等问题。进而,对于这些问题,从第三方物流服务商优化、自营物流配送路径优化、物流信息系统优化三个方面入手,有针对性的提出优化方案和保障策略。首先,根据企业实际需求情况,建立了选择指标体系,并利用层次分析法第三方物流企业重新进行了选择;其次,采用节约里程法,以最短路程为目标,对配送路径进行了重新规划,提高了车辆装载率,降低了车辆行驶里程;最后,根据目前存在的问题,引入全球定位系统和车载监控系统使得在途信息可视化,并在配送信息系统流程中引入配送路径规划算法和模型,以改善运营和管理效果。优化方案的实施,使得G连锁便利店第三方物流企业的选择更为合适、配送路径更加合理、物流信息系统更符合整体配送活动需求。在减少了G连锁便利店配送成本,提高了配送效率与配送质量的同时,也为相同类型企业的高质量配送提供可参考的依据。