近年来，随着我国社会转型的不断深入和互联网技术的不断发展，网络媒体平台逐渐成为引导舆论走向、反映公民诉求的一个典型渠道。与此同时，各地爆发的突发事件在网络上迅速传播，形成突发事件网络舆情，这成为影响社会稳定的重要因素。面对频繁发生的突发事件网络舆情，政府如何有效回应才能疏解舆情，保持社会安定，这是当前政府需要解决的重要问题。　　事实上，很多突发事件网络舆情的大爆发其根本原因是政府回应不力。那么，政府如何有效回应？这是本文研究的主要问题。本文首先分析了突发事件网络舆情发展的新特点和演变过程，重点分析了“7.23”甬温线高铁事故、青岛天价虾事件和银川“1.5”公交汽车纵火案的网络舆情发展过程和政府回应过程，总结出了当前政府回应的两种基本模式:“主动型回应”和“被动型回应”。本文认为，政府在回应突发事件网络舆情的过程中，存在回应机制、观念、能力和方式四个方面的问题，产生这些问题的原因主要是政府的政绩评价中“问责制”等制度导向的结果、政府的部分行为侵害了公民的合法权益、部分政府中“官本位”思想依旧蔓延和政府自身的建设速度滞后媒体平台的高速发展。最终本文为政府回应突发事件网络舆情提出了3个方面的建议:第一，构建主动的政府回应机制。介绍了主动回应机制的主体、原则、运行阶段和具体工作环节。第二，加强服务型政府建设，树立正确的政绩评价观念。第三，创新政府回应方式，提升政府回应专业化水平。