工作满意度研究在国际学术界一直是一个长盛不衰的课题,但国内研究涉及的深度和广度稍显欠缺,尤其是研究工具和研究成果的本土化程度还不高。本文旨在以民营企业员工这一极具中国特色的群体作为研究对象,对其工作满意度的影响因素状况进行本土化的探讨。本文所指的民营企业仅限于从个体企业和私有家族企业的基础上发展而来的典型民营企业,不包括非国有和非公有的三资企业或国家控股的混合企业。 本文在分析民营企业面临的历史机遇、挑战和人力资源管理现状的基础上,阐述了这一研究的现实和理论意义。通过广泛的国内外相关文献综述,总结前人的研究成果,采用文献分析法和结构化访谈法收集和修正民企员工工作满意度的影响因素,并对其进行归类,确认了包括企业管理措施和组织氛围、工作本身、领导行为、人际关系和社会支持、工作回报、工作环境和条件在内的6个情境变量,包括积极情感和消极情感的2个情绪特质变量,以及6个人口统计变量。在研究设计中,以情境变量和情绪特质变量作为自变量,人口统计变量作为控制变量,工作满意度作为因变量,提出了研究假设。为了采集研究所需数据,分别针对各变量设计量表,并编制成问卷,进行抽样调查。 本文首先使用因子分析分别定量化探索8个自变量的具体测度因素构成,根据其结果对每个自变量所包含的因素进行调整。然后通过回归分析研究以上8个自变量对“工作满意度”的影响,进行假设检验,结果表明,除了人际关系和社会支持、工作环境和条件、积极情感外,其它5个自变量均对工作满意度有显著性影响,并由回归方程和回归系数得出各自变量的影响程度。另外还采用单因素方差分析考察了各人口统计变量对各因子的影响差异。 本文通过理论和实证相结合的方法,得出了一些中国民营企业特定背景下的研究结果,可为民企改革人力资源管理工作,激发员工工作积极性和降低离职率提供一些有意义的参考。