【摘 要】
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近年来,随着移动互联网的不断发展,电商直播逐渐兴起。直播营销作为一种新兴的营销方式,各行各业都在积极拓展线上直播带货。其实时性和交互性的优势颠覆了传统的电子商务形态,满足了人们在消费、交流、情感等方面的网络直播购物需求,重塑了人们的消费追求和购物观念,也为电商平台的商家和主播带来了诸多好处。在当前形势下,如何增加客流量和转化率是进行电商直播时需要考虑的重要问题。本文研究对象L公司成立于2011年,
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近年来,随着移动互联网的不断发展,电商直播逐渐兴起。直播营销作为一种新兴的营销方式,各行各业都在积极拓展线上直播带货。其实时性和交互性的优势颠覆了传统的电子商务形态,满足了人们在消费、交流、情感等方面的网络直播购物需求,重塑了人们的消费追求和购物观念,也为电商平台的商家和主播带来了诸多好处。在当前形势下,如何增加客流量和转化率是进行电商直播时需要考虑的重要问题。本文研究对象L公司成立于2011年,从事移动设备周边产品、智能硬件产品等消费电子产品的自主研发、设计和销售,是全球消费电子行业的知名品牌。据2021年9月-2022年2月的数据显示,L公司天猫旗舰店的粉丝数高达84万,但其淘宝直播平台的月均观看人数仅仅为5855人,直播的营销效果并不理想。基于以上情况,本文以L公司淘宝直播为例,首先利用PEST和SWOT态势分析对其营销状况进行深入分析,然后根据SICAS模型和4Is营销理论,运用问卷调查法,从相互感知、产生兴趣和形成互动、建立连接和互动沟通、促成行动阶段、扩散分享这五个维度,结合直播数据对L公司的直播营销问题进行深入分析和研究。最后以提升客户的感知、激发客户的兴趣、加强建立连接和互动沟通、促成购买和留存和促进扩散分享等5个方面来提出营销策略优化建议。通过对L公司直播营销策略的研究,一方面,可以丰富直播营销领域内的研究,对直播营销研究领域里淘宝直播的实践案例有所弥补,另一方面,对国内各行企业开展直播营销也具有一定的启示和借鉴意义。
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