党的十九届四中全会明确提出:“必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督,创新行政方式,提高行政效能,建设人民满意的服务型政府。”要建设人民满意的服务型政府,就要大力推动“放管服”改革,各地各部门也相继推出一系列举措提升工作服务质量。例如提出“一站式服务”、“只跑一次”、“一窗通办”等制度,在实际操作过程中不断探索通过简政放权、优化服务市场主体的同时激发市场主体的潜力和创造力。小微企业作为市场中最为活跃的主体之一,由于其数量庞大具有较高的灵活性和市场反应能力,对于我国经济的快速发展起到至关重要的作用。伴随着机构改革国地税合并,加之突如其来的新冠疫情以及后疫情时代的到来,小微企业在税务缴纳与税收优惠政策等方面有了新的并且更为迫切的实际需求,因此对税务部门纳税服务工作提出了更高的要求和挑战。基于当前社会形势,吉林省A市税务部门要积极调整纳税服务工作内容,尤其是将纳税人在进行详细划分,有针对性的提供定制化纳税服务,特别是具有市场活力和增长潜力的小微企业,要立足于小微企业实际需求,找出目前纳税服务的盲区和不足,及时优化调整服务内容,进一步提高纳税服务质量和针对性,帮助小微企业更好地开展涉税工作,为小微企业解决后顾之忧,充分享受国家相关税收政策,助力小微企业快速发展,进而带动区域经济的健康可持续发展。本篇论文以吉林省A市小微企业为研究对象,采用文献分析法、调查问卷等分析方法,以新公共服务理论、税收激励理论、客户关系管理作为理论支撑,从税务部门角度研究提出如何优化小微企业纳税服务。论文通过分析阐述目前A市小微企业纳税服务现状以及所采取的相关举措为切入点,深入分析A市在小微企业纳税服务工作中目前存在的问题,并通过对济南市税务局针对小微企业的创新纳税服务经验做法进行分析总结,结合吉林省A市实际,对小微企业纳税服务工作提出优化建议和对策,进而为小微企业创造良好的营商环境。