在现代企业项目管理中,沟通贯穿于整个项目的生命期,沟通管理被认为是决定项目成败的关键因素之一。目前我国项目在计划和实施过程中,项目的沟通管理越来越成为突出的问题,由于沟通不善导致项目在质量、成本、进度等方面存在各式各样的问题,许多项目延期、超支甚至失败。解决优化此类问题,成为企业项目管理中的当务之急。本文以长治煤层气项目为研究对象,分析项目部组织结构中的项目干系人、团队文化、沟通管理计划以及排采管理过程,采用问卷调查的方式,找出项目团队沟通管理中存在的主要问题。运用相关理论对这些问题加以分析,总结得出项目团队沟通管理的短板和制约因素:项目干系人管理、团队沟通文化、沟通管理计划、管理者的沟通意识和技能等,在此基础上建立沟通管理效果评价指标体系,利用模糊综合模型评价沟通管理效果,进而提出提高煤层气项目部沟通管理水平的对策建议。