中国联通移动通信业务品牌战略研究

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中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)1994年7月成立之初即推出基于GSM网络的移动通信服务,形成与中国移动双雄鼎立之势。2002年,中国联通再推出基于CDMA网络的移动通讯业务,成为国内独家GSM和CDMA双网并行的运营商。  中国联通在GSM单网运行阶段,长期以低价策略发展客户;推出CDMA之后,试图以更先进的技术和绿色环保概念与中国移动争夺高端客户,一举改变中国联通囿于低端市场的不利处境,为集团创造更大的营收与利润空间。然而,由于高端客户转网成本高,CDMA网络技术优势短期内又难以充分显现,此一策略未尽其效。中国联通转而以各种促销手段吸引对价格更敏感的中低端客户,使双网并行大有徒劳无功之虞。  本文回顾了中国联通的上述成长历程,针对中国移动通信市场的竞争格局和中国联通的竞争优势,为中国联通拟订了一份全方位的品牌规划,即强化总品牌“中国联通”,鼎力打造“全面服务,引领未来”的企业形象;同时为各细分市场分别量身定制专有品牌,以最大限度地为客户创造价值。
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