“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”。“和谐社会要靠全社会共同建设。我们要紧紧依靠人民,调动一切积极因素,努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。”社区是社会的基本单位,它的和谐,促进社会的和谐。而社区的和谐来自社区工作者,更直接的来自社区志愿者。社区志愿者生来就是一个响亮的“和谐乐符”。他们在人民的苦和难中产生,在解决人民疾苦和给他人欢乐中成长。他们播散“爱的种子”,传递“爱的力量”。任何事物的发展都不可能一帆风顺,社区志愿者的发展也是一样,他们由普通人组成的不普通的人,他们同样有情绪,有苦恼。事情不能胜任,他们会自我否定,工作没有意义,他们会主动放弃。工作中的烦恼更多来自能力的胜任和价值的实现,因此社区志愿者的培训与激励是一个必须面对的问题。只有社区志愿者健康发展了,社区生活才能和谐发展,社会和谐才能加快步伐。本研究从理论意义与实践意义出发,立足于社区志愿者的角度看当前社区管理者对社区志愿者的培训与激励,以他们的亲身经历和切身感受为基础,结合社区志愿者管理者的访谈,得出社区志愿者的培训与激励现状;以社区志愿者对志愿者的认知及对培训与激励的看法和建议为基础,提出关于社区志愿者的培训与激励的对策。本文的具体安排如下:第一章:绪论主要介绍了研究背景、研究缘起、研究意义,阐述了研究目的、笔者研究思路及内容的安排和通过哪些方法来获取资料;对国内外关于志愿者、志愿服务与社区志愿者的研究进行了综述,同时指出了当前我国志愿者培训与激励存在的问题,最后说明了我国志愿者的特殊性,并进一步指出我国社区志愿者发展、培训与激励的必要性。第二章:理论基础与核心概念阐述了成人学习、培训与激励的相关理论,解释了本文的核心概念。第三章:社区志愿者培训与激励的问卷评析及其原因分析具体介绍了志愿者的基本情况及从事社区志愿服务的情况;呈现了当前社区.组织对社区志愿的培训与激励现状、志愿者对培训与激励的看法与建议,最后对社区志愿者现状的原因进行了分析。第四章:关于社区志愿者培训与激励对策在分析问卷与访谈的基础上,提出了社区志愿者培训和激励的对策及在培训与激励中要注意的问题。