过去二十余年,我国零售企业经历了从传统零售向电子商务的变革。自2001年中国加入世界贸易组织起,我国零售业便受到激烈的竞争冲击,其营销机制也被倒逼规范化发展。2011年起,互联网的蓬勃发展,使得以阿里巴巴为首的电子商务企业迎来了短暂的快速发展期,传统线下零售的生存空间被再度挤压。零售企业面临的不确定性越来越多,风险管控水平急需提升。为了全面了解我国零售企业转型新零售所面临的风险,并提出有效的风险管控措施。本文采取案例研究,以居然之家新零售集团股份有限公司为研究对象,分析我国零售企业转型新零售的风险、风险管控及其效果,给零售企业风险管控措施的设置带来启示。首先界定新零售及风险管控相关概念。根据文献综述的回顾,确定本文新零售的界定,并介绍我国家居新零售情况,弥补现有文献家居新零售研究的不足。根据与传统零售的对比,归纳总结新零售突出的经营特征,主要在全渠道布局、营销模式丰富及广泛运用新兴技术三方面。从而引出我国零售业的风险及风险管控。然后,介绍本文案例公司居然之家新零售。回顾其发展历程及转型动因,为后文分析风险管控措施铺垫,并归纳总结具体的新零售经营特征。接着从战略风险、合规风险、营运风险和财务风险出发,归纳总结其新零售风险特征。并根据公开数据总结案例公司对风险实施的具体管控措施,评价风险管控效果,发现居然之家通过设计风险管控架构、具体管控各类风险,有效降低企业风险水平,管控效果较佳。最后总结案例分析带来的启示:第一,零售企业战略布局应当顺应时势。紧跟政策指引,才可能借助政策红利实现企业发展。携手投资者与竞争者合作共赢,才是我国零售业未来竞争的大势所趋。第二,新零售营销模式应当积极创新。具体可以通过模仿居然之家新零售探索营销新业态,丰富营销场景与维度。并在创新过程中,加大对营销风险点的关注,控制营运风险。第三,传统零售转型新零售应当加大对新兴技术的应用。只有通过熟练应用新兴技术,才能从源头上控制技术超前带来的不可控风险,保证自身的可持续发展。本文的研究创新主要在于:第一,目前研究细化到家居零售业的较少,研究其新零售风险管控措施的效果,对未来更多家居企业的转型与可持续发展具有较高的实践意义。第二,我国新零售的发展尚处于萌芽期,通过对案例公司新零售的转型、面对风险及风险管控措施的分析,是对零售业相关研究的补充。