【摘 要】
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ISO9000系列标准作为世界性的质量管理标准正被世界各地越来越多企业所采用,IS9000系列标准是很好的质量管理工具,它全面、系统、易于操作,它提出的很多原理是质量管理的基本
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ISO9000系列标准作为世界性的质量管理标准正被世界各地越来越多企业所采用,IS9000系列标准是很好的质量管理工具,它全面、系统、易于操作,它提出的很多原理是质量管理的基本原则.该文通过对改进雪龙公司的质量管理进行研究,讨论了应用ISO9000解决质量管理问题,提高质量管理能力的方法.该文根据ISO9000中的质量要素在质量管理中的不同作用将它们分成了两类;基础性质量要素和关键性质量要素,并且对两类要素采取了不同的讨论方法,这样的分类能够使我们更好地理解IO9000.该文还对如何在雪龙公司中实行持续的质量改进进行了讨论,并强调了雪龙公司在开展质量改进活动中应该注意的一些问题.该文还强调了质量控制中的约束原则和质量改进中的激励原则,并阐述了在公司中培育良好的质量文化的重要性,这些观点对企业的质量管理有一定的借鉴作用.
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