【摘 要】
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本文介绍了O2O营销模式的概念,各类用户场景中的实际运用,通过对比分析认为O2O营销模式将成为未来二手车经营管理中重要的营销模式,核心为:①O2O营销能快速形成商户和客户两极的
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本文介绍了O2O营销模式的概念,各类用户场景中的实际运用,通过对比分析认为O2O营销模式将成为未来二手车经营管理中重要的营销模式,核心为:①O2O营销能快速形成商户和客户两极的规模效应,促进经营规模化;②O2O营销模式及互联网产品能带给用户便利性和经济性;③O2O营销模式相对于传统营销模式能带给客户更好的体验;④O2O营销模式的收益能力好于传统营销模式。二手车O2O营销模式要远优于传统的线下交易模式和纯电商模式,结合成本及效率两大关键要素,建设开放的多边平台,链接车源(客户)及渠道,通过产业链、服务链的整合,可向客户提供更便捷、更专业、更具体验的服务。 本文通过对二手车行业O2O营销模式进行了全面剖析,总结出二手车营销应用O2O营销模式的规模在加大,各大主机厂以及互联网资本均纷纷涉足该行业,分别提供信息服务、交易服务或周边服务,解决客户痛点,满足客户卖车、买车的场景需求,促进了行业健康、快速的发展。但由于各二手车O2O营销平台整合系统开发、平台运营、线下渠道等资源的能力不足,使得目前行业存在用户的供需缺口大,精准营销能力不强,或客成本高、客户买卖车辆体验不好,售后服务提供不及时等痛点。某公司针对上述痛点整合资源,创新O2O营销模式开展二手车交易服务。主要从三方面入手,①创新二手车交易产品,打造创新的线上平台服务,开发明拍、暗拍、全国拍、商友拍等多种竞价产品,满足客户场景需求;②整合经销商资本共同投资运营,共同建设线下渠道,低成本完善线下服务平台,抓住了客户的主要入口,并降低了获客成本;③自主开发实施二手车认证质保服务,极大提升了客户满意度。该O2O营销方案在总结行业运营经验的基础上,能很好的实现企业盈利、合作伙伴成长、客户满意。
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