人际公民行为是组织公民行为的重要维度,反应的是员工对于组织中其他同事的帮助行为,其作用是直接或间接地提高个人和组织的绩效及团队的有效运转。尤其在知识经济时代,知识型员工从事的是脑力劳动,对个体的知识结构和技能结构提出了较高要求,个体想要完全凭一己之力出色地完成任务几乎很难实现,这也是为什么近年来西方学者十分重视人际公民行为前因探索的重要原因。回顾以往研究,我们发现学者们所归结的前因大多基于一定的社会网络视角,而这种网络视角下的公民行为又不可避免地受到个体主观情感的影响,即员工大多觉得自己有义务或责任去帮助同事时才会出手相助。这种受义务感和责任感驱使的公民行为很容易受到组织结构的影响,从而在一定程度上限制了人际公民行为的倡导和推广。在阅读有关正念的文章时,我们发现心理学中的正念使得个体在非判断的情况下做出决定,这给了我们以启示,正念和人际公民行为之间是否存在关联。同时,进一步研究关于正念的文献我们又发现,个体的正念水平与其人际关系显著正相关,而个体的人际关系正是其公民行为的重要前因之一。受此启发,我们构建了以正念、同事支持和观点采择为前因变量,人际公民行为为结果变量,人际信任和移情关注为中介变量的模型,试图探讨个体正念与人际公民行为的关系及人际信任的中介效应,同事支持、观点采择与人际公民行为的关系及移情关注的中介效应。本文以知识密集型企业中的知识型员工为研究样本,对他们进行问卷调查。基于342份有效回收问卷,进行数据处理和分析,结果如下：(1)知识型员工的正念对其人际公民行为具有显著的正向影响,人际信任在正念和人际公民行为的关系中起到完全中介作用。(2)知识型员工感知的同事支持对其人际公民行为具有显著的正向影响,移情关注在同事支持和人际公民行为的关系中起到部分中介作用。(3)知识型员工的观点采择能力对其人际公民行为具有显著的正向影响,移情关注在观点采择和人际公民行为的关系中起到完全中介作用。基于此,本文给出了知识密集型企业人力管理的相关管理启示。