省级政务微信平台传播策略研究

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互联网飞速发展,新媒体与日俱增,政府媒体也不断跟上时代的步伐,与时俱进。微信公众号功能诞生不久,政务微信公众号应运而生。随着手机网民急剧增多、媒体使用的微型化、微信用户的急剧增长,加之手机具有的聚合性和便捷性,使政务微信公众号的重要性以及政府对其的关注度显著提升,不断被官方媒体以及相关学者提及。因此,如何提升政务微信办事能力与传播力,发挥出其最大效用,逐渐成为一个重要课题。本文以政治传播、政府传播、公共治理和公共关系为基本理论依据,在梳理了我国省级政务微信的发展历程与现状的基础上,选取了广东省最具代表性的两家省级政务微信“广东发布”和“广东共青团”,主要采取内容分析法和个案研究法,观察并分析了两家政务微信的推送时间、主题分布、语言风格、文章形式、服务力、互动性、原创性以及传播力现状这八个指标。再结合对相关运营人员的采访,发现现阶段我国省级政务微信在发布内容策略上表现为发布主题符合自身定位、语言风格使用较为合理、推送形式以图视文为主。在服务策略上表现为平台搭建已成雏形以及侧重办事及生活服务。存在问题有推送时间精准度欠佳、自身风格不明显、服务力搭建不完善、互动性不足以及原创性极低这五点问题。针对其中问题提出要精准推送时间,契合阅读习惯;形成自身风格,做到内容为王;构建微信社区,发挥协商作用;加大资金投入,增强运营力度;扩大联动矩阵,参与公共治理这五点建议,以进一步完善我国省级政务微信传播策略,提升省级政务微信传播力。
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