压力-绩效机制研究——在职时间和工作投入的作用分析

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工作压力对工作绩效的作用一直是企业和管理学界普遍关注的热点。目前,压力和绩效之间的关系一直存在着争议:虽然压力绩效的倒U型关系占据了一定的主导地位,但是由于只关注与压力的强度而忽略了压力的本质,该理论并不能解释某些研究得出的压力对绩效的完全促进作用或者完全抑制作用。对此,Cavanaugh等提出了压力的二元结构理论,根据个体感知的差异将压力分为挑战性压力和障碍性压力,并认为挑战性压力能够促进个体工作绩效的提高,而障碍性压力则会对个体的工作绩效产生负面影响。压力的二元结构理论虽然很好的解释了先前研究的争议,但是并没有被充分认识和研究。压力的二元结构是否真的成立?学者们推测的两类压力与绩效之间的关系是否能够得到证实?两类压力与绩效之间的作用机制又是怎样的?以及该过程会受到哪些因素的影响?等等问题,都没有解决。基于此,本研究从压力的二元结构理论出发,分别研究了两类压力对工作绩效的不同影响和工作投入在两者中的作用机制;在职时间对压力和工作投入关系的调节作用;此外,本研究还关注了在职时间对工作投入中介作用的调节效果。  本研究选取了深圳市几家大型公司的员工为研究对象,在论文模型的基础上,设计并发放问卷。经过两轮问卷的发放和收集,总共回收问卷179份。通过对数据的整理和分析,验证了本研究提出的假设和模型。研究结果表明,工作投入在两类压力和工作绩效之间都起到了中介作用;在职时间正向调节两类压力压力和工作投入之间的关系;此外在职时间正向调节工作投入在挑战性压力和工作绩效之间的中介作用,而对工作投入对障碍性压力和工作绩效之间的中介作用的调节效果没有得到验证。同时我们结合研究对象的特点对数据分析的结果进行了探讨,并给出了相应的管理建议。
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