随着“直销管理条例”的发布和不断修订完善，直销行业在我国的发展具有了越来越健康地发展环境，越来越多的国内外直销企业在我国生根发芽，直销人员的队伍不断壮大，直销人员素质的提升问题逐渐被人们所关注。同时对于直销企业而言，直销人员的素质也是企业经营业绩提升的基石。鉴于此，本文对完美(中国)有限公司在中国直销发展过程中直销人员的能力素质的提高及培训体系的设计进行研究，进而树立良好的企业和品牌形象，带动直销企业及整个行业良性的发展。
　　本文首先针对所需的胜任力和培训的相关理论进行了学习研究，对相关研究现状进行了广泛了解，并对相关概念和理论进行了概述。其次，充分参考有关销售人员胜任力要素的成熟文献总结出本文最初的直销人员胜任要素体系。再选取公司人力资源和高绩效初、中、高直销人员各10名为访谈对象，通过行为事件访谈法进一步丰富和优化Perfect公司的直销人员胜任力要素，初步获得了公司直销人员的胜任力指标。再针对初步的胜任指标体系设计调查问卷，验证和完善指标体系，最终获得Perfect公司直销人员胜任力模型。随后以此模型为基础，采用行为事件访谈法和360度测评法分析了Perfect公司初、中、高级别直销人员的培训需求，并设计了相应的培训课程以及部分培训内容，最后，设计了四阶层培训评估措施，以全方面提升销售人员综合能力，适应直销行业快速的发展趋势。