随着互联网的快速发展，电子商务网站和各类论坛深入到人们生活中去，网络口碑成为营销的新热点。本论文以网络口碑影响力为研究对象，确定网络口碑影响力的三个构成因子：网络口碑经济力、网络口碑社会力和网络口碑便捷力；以网络口碑影响力形成过程为研究角度，从网络口碑传播者特征、网络口碑信息自身特征、网络口碑接受者特征以及传接双方关系强度四个方面找出网络口碑影响力的影响因素，具体包括9个因素；分别以网络口碑经济力、网络口碑社会力和网络口碑便捷力为因变量，以网络口碑传播者传播意愿强度、网络口碑传播者传播能力、网络口碑正向信息强度、网络口碑主观信息强度、网络口碑信息数量、网络口碑信息质量、网络口碑接受者接受意愿强度、网络口碑接收者接收能力、传接双方强度为自变量，提出相关理论假设，建立理论模型，通过在线问卷调查的方法开展数据收集工作，运用SPSS16.0软件，针对283份有效问卷，运用皮尔森相关系数、逐步线性回归的方法进行实证检验，探索网络口碑影响力的影响因素。研究表明27个理论假设中获得证实的是21个，运用逐步回归分析的方法揭示了网络口碑影响力与其影响因素的线性回归关系，对相关结论进行了探讨，为企业塑造网络口碑影响力提出了相关建议，为企业营销决策提供理论指导。