加入WTO后,随着保险市场开放程度的加大,外资保险公司相继进入,国内保险企业将面临更加激烈的国际竞争环境。业务员是寿险业的经营主体,加强业务员的培训成为竞争的关键。同时,随着人们保险意识的增强,客户的需求增加,业务员本身素质与心态,也需要同步成长与调整。寿险公司的各级培训部门应针对寿险从业人员的现状与未来需求,建设完善的培训体系,规划出有效且系统的培训课程与模式。 中国平安保险公司是我国第一家股份制保险公司,第一家外资参股的全国性保险公司。平安保险自1988年成立,已从一家地方性保险公司快速发展成为我国第二大寿险公司。本研究以中国平安人寿保险公司为例,从人力资源的角度,以企业员工培训理论与培训体系建设理论为基础,通过理论分析与个案公司的资料分析,旨在了解平安寿险业务员培训体系的构建现状。论文结合平安寿险的实践经验,概括出平安寿险业务员培训体系可分为五大体系,分别是培训组织体系、培训课程体系、培训讲师体系、培训支撑体系与培训实施体系。五大体系优势明显,但也存在问题,主要是培训体系跟不上快速发展的问题。如果改善了这些问题适应了企业发展的节奏,平安人寿保险公司将会有非常光明的前景。文章在分析公司过去五年培训情况的基础上,找出了目前平安寿险培训体系构建及运作过程存在问题,并系统化地提出了相应的改进和完善的措施。希望能对平安寿险业务人员培训体系的整体构建起理论参考作用,同时对我国寿险业培训发展提供借鉴。