【摘 要】
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随着社会经济及科技发展水平的提高,社会上对通讯及移动办公的需求增加,手机、平板电脑等电子产品逐步融入人们的生活,成为人们通讯、购物、办公、社交、娱乐等不可缺少的工具。我国鼓励技术创新,推动了华为、小米等国内电子消费品牌的迅速崛起,市场占有率的竞争更加激烈,打破了以往国外品牌的垄断地位,电子产品消费市场形成新的竞争格局。A公司是全球电子科技产品的领军品牌,A公司在全球已经拥有的零售店数量达529家,
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随着社会经济及科技发展水平的提高,社会上对通讯及移动办公的需求增加,手机、平板电脑等电子产品逐步融入人们的生活,成为人们通讯、购物、办公、社交、娱乐等不可缺少的工具。我国鼓励技术创新,推动了华为、小米等国内电子消费品牌的迅速崛起,市场占有率的竞争更加激烈,打破了以往国外品牌的垄断地位,电子产品消费市场形成新的竞争格局。A公司是全球电子科技产品的领军品牌,A公司在全球已经拥有的零售店数量达529家,我国54家,大连市2家。A公司大连零售店在集团较高投入的情况下,营销业绩表现却并不理想。本文通过运用文献研究法、问卷调查法、访谈法,以4Ps理论为基础进行A公司大连零售店营销策略的问题诊断,研究结果显示问题集中在产品附加价值不突出、定价模式缺乏灵活性、零售店渠道较为狭窄、现有促销手段较单一。环境分析显示,外资企业享受的税收政策红利正在消失;大连市经济环境好GDP水平高;城乡消费水平差距明显;技术优势正在逐步缩短。现有竞争者的竞争能力较强,潜在竞争者的竞争威胁较弱,供应商议价能力较强,消费者议价能力较强,替代品威胁较弱。建议其巩固品牌、技术、利润、资本优势,同时规避上市时间、价格灵活性、产品数量的劣势,基于STP分析结果,优化营销策略。产品价值方面,注重消费者需求满足的及时性,形成营销前置化,通过科学的市场预测与订货管理,合理安排产品及库存,同时还要推进产品营销服务的全过程管理,将服务融入产品价值,售前及售中尊重客户、热情周到,售后通过客群关系强化服务能力。市场定价方面,定期开展市场调研,构建合理的定价模式,并形成多元化的消费方式,以满足不同消费者的消费需求。营销渠道方面,可以通过建立与运营商的联合营销,以及线上线下的客群营销,拓宽营销渠道。促销方式方面,可以结合融媒体时代特点,扩大品牌的宣传与影响,并且形成多样化、个性化的促销方式。同时提出机制保障、服务保障、人才保障,为营销策略优化后的执行提供保障。研究结果为优化A公司大连零售店的营销策略、提升其在大连市的营销业绩、强化零售店在当地的核心竞争力,促进其可持续发展,具有实践意义。同时也为同类品牌的营销发展提供参考。
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