21世纪是知识经济时代,企业文化已成为决定企业兴衰的关键因素,甚至是企业间竞争的最高境界。在旅行社重新呈现出基于完全竞争基础上的规模化发展态势的背景下,旅行社企业文化建设势在必行。为此,本文引入社会责任理念,探讨旅行社在集团化、规模化发展的过程中如何加强企业文化建设。本文所指社会责任是建立在经济责任、法律责任之上,更多涉及到道德层面的,且源于企业自身建设发展内在驱动需要的增益性理论。本文基于企业社会责任对旅行社企业精神文化、旅行社企业物质文化、旅行社企业行为文化和旅行社企业制度文化四个层次进行分析,提出旅行社企业文化建设中的社会责任实施的途径和措施,及实施以社会责任为核心的旅行社企业文化建设的保障机制。本文共分为八章:第一章,对本文的选题背景、旅行社企业文化建设的研究现状、社会责任国内外研究现状逐一介绍。第二章,对本文涉及的主要两个理论企业文化理论、企业社会责任理论作了概述,并分析两者的关系。第三章,简述中国旅行社的发展状况,界定本文所涉及的增益性社会责任理论,从四个方面分析了旅行社企业文化建设中实施社会责任的必要性。第四——七章,从社会责任的增益性理论角度逐一分析旅行社企业精神文化、物质文化、行为文化、制度文化,提出旅行社企业文化建设中的社会责任实施办法和措施。第八章,提出实施以社会责任为核心的旅行社企业文化建设保障机制。