进入21世纪以来，随着我国经济与对外贸易的持续发展、电子商务的迅速普及，快递服务业也得到了非常快速的发展；但是同时，快递市场的竞争也愈演愈烈。尤其对于已经发展到一定规模的民营快递企业来说，单纯依靠低价格已经不能吸引更多的消费者，难以在竞争中获胜。以什么优势取胜、如何提高企业自身的核心竞争力就成了管理者们要考虑的战略问题。平衡计分卡（简称BSC）在90年代由卡普兰教授和诺顿提出并逐步发展完善，现在，它已经不是单纯的绩效管理工具，而是作为一个强有力的战略管理和执行工具，被越来越多的企业关注和应用。本文首先在相关理论研究的基础上，对平衡计分卡所包含的基本构成要素进行了阐述；然后详细介绍了TE快递公司实施应用平衡计分卡的背景情况，结合企业的情况提出了实施平衡计分卡应该遵循的原则和实施的步骤；接着运用SWOT工具讨论梳理企业战略，制定了TE公司战略地图、明确了四个角度的战略要素，并且开发了公司平衡计分卡指标体系；最后，分别从四个角度，提出了使平衡计分卡应用方案得到顺利实施的保障措施。本文从国内快递企业的实施实践角度出发，运用理论研究与实证研究的方法，根据平衡计分卡的理论和设计原则，探索国内快递企业应用平衡计分卡的有效解决方案，以便不断改善企业的整体绩效水平，确保战略得到有效执行，进而提高企业的经济效益和竞争力；并为中国的同行业企业提供了一定的借鉴和参考。