白酒企业应用平衡计分卡构建战略绩效管理体系的研究

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上世界80年代末以来,世界食品饮料行业已将扩大规模和集中经营作为必然的发展趋势。我国传统的白酒产业属于食品饮料行业,随着四川和贵州两省白酒产业的高速发展,集群化与规模化的生产经营理念已被广泛实践。然而,目前我国尚未对白酒企业战略化绩效管理进行专门深入研究,不利于白酒企业战略化管理进程,有碍我国白酒企业的发展壮大和可持续发展。如何正确运用平衡计分卡绩效管理方法将企业战略意图转化为绩效指标,分解至企业的所有员工身上并有效贯彻实施,是中国白酒企业面前的现实课题。本文选择国内一家典型白酒企业LJ公司作为案例研究对象,分析其现有绩效计划中存在的问题,并详细介绍了基于平衡计分卡理论的战略绩效管理体系制定过程,对白酒行业如何设定战略目标、关键绩效指标,如何将绩效管理与员工薪酬挂钩等具有一定的参考价值。本文结构共分为七章。第一章为导论部分。本章主要介绍本文的研究背景和意义,指出了基于平衡计分卡理论构建战略绩效管理体系的重要性,并简述了本文的研究内容与方法。第二章为理论综述部分。本章首先系统回顾和梳理了国内外学者关于平衡计分卡的文献研究,其次简要介绍了平衡计分卡的基本理论及理论扩展。第三章为国内白酒企业绩效管理现状透视部分。本章概述了白酒行业现状及特点,指出白酒行业2013年面临重大转折的原因,同时介绍了白酒企业常用绩效管理方法,指出这些方法在实践中的局限性,揭示了白酒企业绩效管理存在的问题。第四章为LJ公司绩效管理现状研究部分。笔者选择LJ公司作为案例研究对象,通过实地调研访谈和相关资料研究,基于平衡计分卡四个维度对LJ公司绩效管理现状进行诊断分析,提出在LJ公司建立平衡计分卡的必要性。第五章为本文的主体部分,帮助LJ公司构建了基于平衡计分卡的战略绩效管理体系,该体系制定步骤包括梳理企业战略、绘制战略地图、制定公司各层级绩效计划等。第六章简要阐述了LJ公司实施平衡计分卡构建战略绩效管理体系的保障措施并评估其预期效果。第七章为结论部分,该章总结了本文结论,指出文章的写作重点及未来展望。本文的结论及贡献主要表现在两个方面:首先,本文在构建绩效管理系统时,在绩效衡量方面引入非财务指标,推动白酒企业自觉建立实现战略目标的管理系统。其次,笔者使用深入访谈结合问卷调查的方式,针对LJ公司实际情况,首次将公司战略、决策及目标与企业、部门及员工的绩效联系起来,构建了基于平衡计分卡的战略绩效管理体系,对解决LJ公司绩效考核与战略脱节的问题有较强的现实意义;同时可以对其他白酒企业构建战略绩效管理体系提供一定借鉴。本文的不足之处在于,由于无法在案例企业中试行关于LJ公司应用平衡计分卡构建战略绩效管理体系的建议,因此无法验证这些建议的有效性。此外,笔者对LJ公司所有绩效管理的内容接触有限,所以构建的战略绩效管理体系还不够完善。针对以上不足,笔者希望能够在未来进行深入研究,使结论更加准确有效。
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