伴随着世界经济由工业经济向知识经济演变,知识的重要性日益显现,知识成为当今社会重要的经济资源并且具有很高的市场价值。未来企业的竞争优势主要来自交换、共享和创新各种知识资源的能力。 咨询企业作为典型的知识型服务企业,具有以知识为核心的特点。对企业内部及外部的知识进行系统组织,激励咨询人员对知识的吸收与释放,形成知识交流、共享、创新为一体的知识管理系统,是形成咨询企业核心竞争力的关键。本文旨在通过分析知识共享理论以及国内外咨询企业知识管理特点和知识共享的现状,结合我国咨询企业知识共享存在的主要问题,研究咨询企业内部、外部及客户三个方面知识共享的障碍,建立适合咨询企业的内部、外部及客户知识共享的全面知识共享机制,促进企业的知识共享水平,进而提高企业知识管理水平,增强企业对市场的应变能力,并形成企业的知识创新能力。 本文的核心在于咨询企业知识共享机制的内部构建。通过从组织和个体两个层面分析组织内部知识共享的障碍,构建咨询企业的内部知识共享机制,包括知识共享运行机制、知识共享文化促进机制及知识共享创新机制。