【摘 要】
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本课题研究的是基于全面质量管理的持续改进,因为在对现代制造业管理理论的发展历程做了研究分析后发现,大多数管理理论例如精益制造、敏捷制造等都是建立在质量和流程改进的
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本课题研究的是基于全面质量管理的持续改进,因为在对现代制造业管理理论的发展历程做了研究分析后发现,大多数管理理论例如精益制造、敏捷制造等都是建立在质量和流程改进的基础上,从美国通用电器的6SIGMA到日本丰田汽车的JIT再到中国海尔的流程再造,也都将质量改进作为一个核心支柱。然而今天大多数的中国企业在追随种种时尚的管理理论时,盲目的企图通过模仿其“变革”的理念来一举获得竞争优势,忽视了理论内在的“质量持续改进”对于制造业企业获得竞争优势的价值。本课题研究的对象SKS公司是一家中德合资的不锈钢制造企业。近年来,中国的不锈钢需求随着经济的发展而不断扩大,与此同时,规模不等的不锈钢企业相继投产。SKS公司在激烈的市场竞争之中苦苦寻找竞争优势。通过迈克尔.波特的战略管理理论及其分析工具对中国不锈钢产业竞争环境以及SKS公司竞争优势所做的的分析中不难发现,在SKS“以一流的品质和服务占领不锈钢高端市场”的集中差异化竞争战略中质量事实上已经成为SKS竞争战略的核心。但是,公司不锈钢产品质量
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