企业集团子公司认知失调的前因及结果研究——基于企业文化的调节作用

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随着外部环境动荡性与竞争性的加强,我国企业集团的治理方式逐渐从层级式向网络化转变,以适应环境变化。企业集团子公司的角色也发生很大转变,其不再单纯是总部战略的“执行者”,而是希望展开主导行为,发掘环境机会,以提升环境适应能力。在子公司发展过程中,其高管可能会在资源匹配、发展战略、管控程度、决策公平性等方面的想法与总部决策出现不一致,从而引发认知失调(简称子公司认知失调)。这种现象出现后,子公司会通过改变自身行为缓解不适情绪,影响集团管理效率。  就目前看来,在企业集团管控领域,学者们较为关注母子公司外部一致性,即行为一致性,而忽略了从内部角度对认知一致性进行研究。因此,本文从认知角度出发,并引入自创生理论,探析子公司认知失调的引发因素及其影响,并考虑不同子公司企业文化下,认知失调影响因素的不同。希望对企业集团管理控制实践有所启迪与帮助。  本文采用问卷调查法,对241名企业集团子公司中高层管理人员进行问卷调研,并运用SPSS19.0、LISEREL统计软件对相关数据进行处理,经过分析发现:子公司内部网络嵌入、子公司自治度、企业集团程序公平性都会对子公司认知失调产生影响,而在不同文化类型的子公司中,这三个要素对子公司认知失调影响的显著程度是不同的。同时,子公司认知失调会对子公司绩效产生负向作用。基于实证分析结果,本文提出:企业集团在管控过程中,应根据不同子公司文化氛围,采取减轻子公司过度依赖、适度放权、提升程序公平性等方式,降低子公司认知失调程,提升管理效率,实现企业集团协同发展。
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