禹衡光学有限公司平衡计分卡的构建研究

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面对当今世界经济全球化的大潮,激烈的市场竞争环境带给中国本土企业的不仅有机遇,也有挑战。在与全球竞争对手的角逐中,中国企业不仅在以产品服务为核心的市场竞争里面临重重压力,又在企业管理、技术创新等与企业发展息息相关的各项指标表现中遭遇由于传统经营管理模式缺乏科学创新而带来的瓶颈。面对这样的企业境遇,如何形成有效的绩效评价体系,便成为了研究更加科学、合理的管理方法不可或缺的基石。平衡计分卡是由卡普兰和诺顿根据ADI公司最初的计划表总结发明出来的。它主要由四个部分组成,第一部分是财务,第二部分是顾客,第三部分是内部流程和最后的学习与成长部分。平衡计分卡将企业的使命、价值观与战略进行聚焦和协调,再通过沟通程序,将其传达给企业各个员工,已达到实现企业高效的流程,以及人才的需求,同时做到满意股东和愉悦顾客的要求。平衡计分卡的产生,为企业进行绩效管理提供了有效的方式。本文从企业绩效管理问题出发,选取了企业管理中应用范围较广的平衡计分卡体系,从介绍该管理方法的基本概念、起源、发展及优缺点开始,对案例企业平衡计分卡体系应用的可行性进行分析,并通过对案例企业平衡计分卡的构建过程,使得该企业明确其自身的远景与战略,并通过战略目标与衡量指标间关系的进一步分析,将企业业绩评价系统连结到组织战略中,从而明晰企业未来发展战略,实现企业的远景目标,并最终使得案例企业充分意识到有效的绩效评价体系的建立对企业在市场竞争中立于不败之地具有重要意义。通过对案例企业平衡计分卡的构建,本文旨在初步建立一个合乎该企业现实、具有较强可用性的绩效评价体系,以求提升案例企业的综合竞争能力,并为以后中国企业在运用平衡计分卡上提供有效的研究基础。
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