医院人力资源管理对医务人员工作满意度的影响因素分析

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目的:了解医务人员对医院人力资源管理认知情况及其影响因素;了解医务人员工作满意度及其影响因素;对医院人力资源管理和医务人员工作满意的内在关系进行结构方程模型分析,从而提出加强医院人力资源管理的对策及建议,以提高医务人员工作满意度。方法:遵循分层随机抽样的原则,采用自制的医院人力资源管理量表、引用明尼苏达满意度短式量表对抽取的14家公立医院进行调查。结果:医务人员对医院人力资源管理认知情况总体一般,多重回归显示年龄段、学历、执业岗位、所在科室、任职年限是医务人员对医院人力资源管理认知的影响因素;医务人员工作满意度一般,多重回归显示年龄段、学历、所在科室是工作总体满意度的影响因素。医院人力资源管理对医务人员工作满意度内在关系的结构方程模型拟合结果可以接受,其中医院人力资源培训与开发对医务人员工作满意度的总效应最大,其次为医院人力资源绩效与薪酬管理,最后为医院人力资源选拔与配置。结论:医院应当加强医院人力资源管理和提高医务人员工作满意度。结构方程模型对医院人力资源管理与医务人员工作满意度关系的量化研究是有效的。医院应重点建立提高医务人员素质和挖掘医务人员潜力的培训与开发制度,良好的绩效与薪酬管理制度,基于胜任素质模型的医务人员选拔与配置制度,从而提高医务人员工作满意度。
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