PC代工产业5E营销策略组合及其在中国的实证研究

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本研究提出适用于个人计算机代工生产的营销策略—5E营销策略组合模式,5E模型核心逻辑为代工业者必须以“提升客户满意度,维持客户忠诚度,稳定代工业订单”为策略目标,借着环境资源(Environment)、供应效率(Efficiency)、成本价格评估(Evaluation)策略、内部管理信息化(E—Solution)体系、企业创新与发展(Enhancement)等5E模型的建立,与过去学术文献做互动结合,发展出更适合角度分析笔记本计算机产业在中国地区的营销策略发展与规划模式。构面设计乃借着Environment、Enhancement、Evaluation、Efficiency、E—Solution等5E元素的互动与组合,建立5E营销策略组合概念与5E各元素之概念,以形成具体营销架构。 从2000年起,台湾的代工厂商在品牌客户要求降低成本的大环境驱使下,将生产转移到中国大陆,PC产业相关供应业者亦相继移转大陆生产,产业的集中特性形成信息的透明化,品牌客户再度压低购买价格。PC代工厂商大量投资设线,衍生了产能利用的压力,面临严峻的低价竞争循环,加速进入微利经营的局面。品牌客户的忠诚度在与代工厂商的竞合过程中破坏与重建,面对未来发展与竞争的态势,运用整合性的营销策略维持长久的经营优势是刻不容缓的课题。 过去学术文献对产业竞争优势分析的理论甚多,其中以波特的五力分析与钻石模型为代表;而对营销策略,以4Ps营销组合理论为代表,源自于1960年麦卡锡在其著作”基础营销学”提出,4Ps由四种营销策略组合而成:Product产品,Price价格,Place管道,Promotion促销,成为市场营销的基础理论;但综观其中,面对笔记型计算机产业的发展与营销,目前尚无一合适方法或理论切入。 本研究以5E模型为主轴探讨全球排名前三名之广达、仁宝、纬创PC笔记本计算机代工企业之代工经营成功经验,分析其与品牌客户竞合循环的能力发展、品牌忠诚度问题及关系,及其在中国大陆的营销过程与绩效分析,兼论产业布局的决策;以EMS大厂鸿海为例,探讨PC上游供货商如何进入PC产品代工的竞争行列;以PC代工下游的品牌公司宏暮为例,说明代工在品牌冲突下,实施产销分离策略的成功经验。经由案例分析验证(1)5E营销策略组合为PC代工企业适用且有效的营销方式。(2)5E营销策略组合各元素之间存在互动的关联性。(3)PC代工企业经营绩效与实施5E营销策略组合有高度相关性。
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