高职院校是高等教育的重要组成部分，随着高职院校的不断扩招、生源起点降低等特点，我国对高职院校的学生管理工作越来越重视。现阶段高职院校学生管理工作制度僵化、管理理念落后等情况严重影响学生管理工作的发展，如何把新公共管理理论中的相关知识合理的利用到高职院校学生管理工作中去，对提高高职院校学生管理工作水平具有很大的帮助。本文通过对新公共管理理论中“顾客至上”、“绩效导向”、“目标导向”等知识的研究，从学生管理工作的实际出发，描述了现阶段高职院校学生管理工作的现状，并找出其中的问题和分析其问题产生的成因，最后提出一定的建议和对策。　　本文内容分为五个章节:第一部分为绪论，结合当今时代背景下的高职院校发展情况，分析国内外高职院校的学生管理工作现状，总结了高职院校学生管理工作的研究意义与不足之处。第二部分为概念界定与理念借鉴，定义了高职院校学生管理工作的概念和新公共管理理论相关知识的阐述。第三部分为高职院校学生管理工作现状，以重庆工程职业技术学院为例归纳了现阶段学生管理工作的具体情况。第四部分找出现阶段高职院校学生管理工作中存在的主要问题，并对产生问题的原因进行剖析。第五部分为高职院校学生管理工作的对策和建议，利用新公共管理理论的相关知识，提出了建立健全“顾客至上”的学生管理长效机制等有针对性的对策和建议。