组织引入社交媒体协助员工开展工作已成为普遍现象。在社交媒体连接下,员工可以不受时空限制随时随地关注和处理与工作相关的信息及要求,这使得基于工作的社交媒体使用跨越了工作领域界限。随着研究的推进,学者们逐渐意识到研究基于工作的社交媒体使用的影响效果不该局限于工作领域的结果变量,并关注到对员工同样重要的家庭领域。然而,现有研究中有关基于工作的社交媒体使用影响员工工作—家庭关系的研究仍然稀缺并得到了不一致的结论,并且基于工作的社交媒体使用影响员工工作—家庭关系的作用机制也尚未清楚。由于工作—家庭关系中促进与冲突并存而且工作入侵家庭领域更易发生的现实情况,结合基于工作的社交媒体使用具有的工作指向属性,本研究聚焦于工作对家庭促进和工作对家庭冲突。基于此,本研究对国内外相关研究成果进行梳理,基于工作—家庭资源模型视角,从辩证的角度探讨基于工作的社交媒体使用可能经由员工心理状态资源（自我效能感和情绪耗竭）影响工作—家庭关系的双刃剑效应机制。本研究采用问卷调查法收集307份有效问卷并进行实证检验,研究结果表明:第一,自我效能感在基于工作的社交媒体使用与员工工作对家庭促进、工作对家庭冲突关系间起中介作用。第二,情绪耗竭在基于工作的社交媒体使用与员工工作对家庭促进、工作对家庭冲突关系之间起中介作用。第三,工作身份显著性在基于工作的社交媒体使用—自我效能感—工作对家庭促进/工作对家庭冲突的资源型路径中起正向调节作用。具体表现为,工作身份显著性水平越高,越能强化基于工作的社交媒体使用经由自我效能感影响工作对家庭促进的正向关系以及基于工作的社交媒体使用经由自我效能感影响工作对家庭冲突的负向关系。第四,工作身份显著性在基于工作的社交媒体使用—情绪耗竭—工作对家庭促进/工作对家庭冲突的要求型路径中起负向调节作用。具体表现为,工作身份显著性水平越高,越能弱化基于工作的社交媒体使用经由情绪耗竭影响工作对家庭促进的负向关系以及基于工作的社交媒体使用经由情绪耗竭影响工作对家庭冲突的正向关系。综上所述,本研究通过辩证的研究思路探讨了基于工作的社交媒体使用对员工工作—家庭关系的双刃剑效应机制,丰富了社交媒体使用行为的影响效应研究。研究结论有助于组织管理者和员工辩证看待基于工作的社交媒体使用的后果和价值,并加深对积极作用与消极作用产生过程的理解,对今后组织中社交媒体使用管理实践“扬长避短”有所启发。