众包参与者初始信任影响因素研究

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随着科技的不断进步,网络虚拟社区的快速发展,我国的众包商业模式在最近几年获得了迅猛的发展。众包模式开始越来越高效地为企业提供创新解决方案,该模式相较于传统的封闭研发或外包具有更高的灵活性,可使企业或个人获得更加丰富的创新资源。目前我国的众包商业模式正处于发展初期,在众包交易中出于隐私保护的原则,其具备的匿名性与虚拟性特点导致在大众参与众包交易的过程中难免会出现不法分子进行不诚信或者诈骗行为,降低大众参与者对众包模式的信任度,阻碍大众参与众包。信任是众包模式发展的基石,研究众包参与者在第一次参与某众包网站的任务时如何建立初始信任对于推动众包模式的健康发展,吸引更多人参与众包具有深远意义。因此本文将通过对众包与信任的关系进行研究分析,利用结构方程模型的方法构建并分析众包参与者初始信任影响因素的理论建模,探究对众包参与者初始信任态度产生影响的因素。本文首先对众包模式发展的背景与问题进行分析,总结了国内外相关的研究成果,对众包与信任的含义以及它们之间的关系分别进行了分析。其次,通过信任影响因素的研究成果与信任的基础理论进行了详细分析与总结,通过类比归纳的方法从四个方面归纳了初始信任的影响因素,为本研究中众包参与者初始信任影响因素理论研究模型的提出奠定了基础。然后以Mc Knight等的Web信任模型、Yao-Hua等的通用信任模型、技术接受模型以及理性行为模型为基础,再结众现有的研究成果和众包模式的特点,提出了相关假设并构建了众包参与者初始信任影响因素理论模型。之后进行实证研究,通过设计量表对曾经参与或熟悉众包的社会大众进行问卷调查,采用结构方程模型的方法,利用SPSS24.0与AMOS24.0软件进行数据分析,来验证本文提出的假设。本研究中的数据通过了信度与效度的检验,最后得到如下结果:感知风险、感知网站易用性、信任立场、感知第三方保障与初始信任之间非常显著的关系;潜在收益、感知网站声誉、感知网站规模与初始信任具有较强的显著性;感知网站声誉、感知网站规模与可靠性无关;对人性的信心、感知法律与技术保障对信任信念维度中的可靠性和善意均无显著性;对人性的信心、信任立场与感知第三方保障、感知法律与技术保障具有非常显著的关系。
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