商业银行精准有效地服务实体经济,既是国家发展经济的重要举措,也是金融机构、企业等市场主体关注的焦点。为了促进中小微企业的发展,不仅需要解决融资难的问题,如何盘活企业存量资金也尤为重要。在招投标领域中,传统保证金制度和线下纸质投标保函具有资金占用、业务繁琐、流程长、小微企业难以获得银行授信等痛点;政府公共资源交易中心有线上管理、降本增效的服务需求;投标企业有便捷、实惠开立符合招标要求保函的需求;商业银行有数字化转型增加盈利的战略目标。基于多方需求,平安银行C分行近年来与政府公共资源交易中心、技术供应商、营销渠道商、担保公司等多方创新主体开放式创新出分离式保函、E保函两款创新性电子投标保函产品,能够直接有效、方便快捷地为中小微企业提供保证金服务,减轻企业的资金压力和融资负担,并成功在多个公共资源交易中心上线使用,转型成果较为显著,已成为商业银行中实现投标保函电子化转型的典型企业。本文在文献回顾的基础上,首先对商业银行业务转型的动因、路径、效果及投标保函业务电子化等方面进行文献梳理,同时界定了涉及的保函、投标保函、电子投标保函等核心概念。其次,通过总结与本文研究主题相关的开放式创新理论,构建“动因-路径-效果”的理论分析框架,为后续研究提供理论支持。随后,详细描述和介绍了平安银行C分行投标保函业务电子化转型历程以及产出的创新产品,并解释了选择单一案例研究方法和案例对象的合理性。在案例描述的基础上,采用开放式创新理论进行深入案例分析。最后,总结了平安银行C分行投标保函业务电子化转型的成功经验,并为其他金融企业在相关业务转型中提供相应启示。研究发现在开放式创新视角下,商业银行投标保函业务电子化转型是由于创新复杂度高、市场需求驱动、引导性的政策支持三方面外部动因加上银行内部有拓宽业务渠道、获取外部创新资源、降低研发成本、缩短研发周期的内部需求,内外部动因共同驱动商业银行选择以开放式创新模式进行投标保函业务电子化转型。在创新路径方面,商业银行业务通过创新资源积累、创新资源融合、创新实现与经营生态构建完成与各创新主体的资源共享、交互、融合,最终实现电子投标保函的经济价值和社会价值的统一。其成功经验启示其他商业银行在进行投标保函业务转型时,要树立开放式创新理念,多方获取创新资源;提升资源整合能力以加强产品创新与业务转型;积极和跨界主体开展合作共同实现价值共享收益。本文结合开放式创新理论,聚焦探讨商业银行投标保函电子化转型的动因、路径及效果。这一研究扩展了现有银行业务转型的微观研究范畴和开放式创新理论的应用视角。希望通过此案例研究,为其他金融企业把握电子投标保函开发的窗口期提供经验借鉴。