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一项研究表明人力资源管理水平与企业的生产力水平之间有着强烈的正相关关系。目前,我国很多企业虽然已经认识到绩效管理的重要性,并且在绩效管理的工作中投入了较大的精力,但在实践中仍然存在一些认识误区和实践问题,例如:绩效管理体系不完善,绩效管理与战略目标脱节,绩效指标缺乏科学性,绩效目标不切合实际,把绩效管理等同于绩效考核,绩效管理缺乏沟通与反馈机制等。由于考评方法不当,以至绩效考核不能达到激励员工的目的,甚至走过场,无法与薪酬挂钩。而国内针对民营中小企业绩效管理体系设计的研究甚少,因此研究如何设计民营中小企业绩效管理体系具有十分重要的理论意义与实践意义。同时,希望通过该公司绩效管理体系设计研究,为我国民营中小企业绩效管理提供理论依据和可借鉴的绩效管理体系设计方法。
本文首先对绩效管理有关理论进行了论述:理清了绩效与绩效管理的内涵、绩效管理与组织战略的关系;阐述了绩效管理体系的构成与绩效管理循环的四个过程,即绩效管理计划、绩效沟通、绩效实施与管理、绩效考核、绩效考核反馈面谈以及绩效考核结果的应用;论述了关键绩效指标、平衡计分卡、360度考核方法的原理和方法。在此基础上,经过与该公司管理人员的深度访谈,对该公司的绩效管理体系有了较全面的了解,并应用绩效管理理论对XX纯净水公司现有绩效管理体系进行了分析,找到该公司绩效管理体系存在的问题;然后针对XX纯净水公司绩效管理体系存在的问题,应用现代绩效管理理论对其整个绩效管理体系,即公司绩效指标体系、绩效考核办法、绩效管理制度、绩效管理机构进行了重新设计;经过半年的试运行观察、调整,结果表明设计思路正确,效果较好;文章最后得出了通过该设计所受到的启示。
第一章绩效管理理论综述,对有关绩效管理理论进行了阐述。
第二章 XX纯净水公司绩效管理体系现状分析,对其存在的问题进行了阐述。
第三章 XX纯净水公司绩效管理体系设计。该部分应用绩效管理理论对XX纯净水公司战略目标进行分解,确定部门的工作目标,在此基础上,制定公司、部门.、员工个人的关键绩效指标(KPI)及考核标准。针对该公司的具体情况,对部门、员工个人绩效考核周期、考核方法、考核量表、考核结果与薪酬等有关问题进行了设计。
第四章XX纯净水公司绩效管理体系运行情况和启示,阐述了XX纯净水公司绩效管理体系运行情况以及通过对该公司绩效管理体系设计所受到的启示:1、不要把绩效评价等同于绩效管理;2、避免角色分配上的错误;3、不要过于追求完美;4、要注重实用性和可操作性;5、绩效管理是一个持续沟通的过程。