【摘 要】
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沟通是实现项目管理的重要手段,它贯穿着项目实施的每个阶段,没有沟通就没有管理,因此在项目管理中必须将沟通管理纳入管理工作中,保证沟通质量,提高项目的管理水平。随着IT行业的发展,项目管理理论广泛运用于IT项目中,但是IT项目的特殊性决定了在管理方式上不同于其他项目,特别是沟通管理方面,沟通管理的水平可以决定IT项目的成败,进而决定企业的生存。本文首先对沟通的概念、方式以及组织结构对沟通的影响进行了
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沟通是实现项目管理的重要手段,它贯穿着项目实施的每个阶段,没有沟通就没有管理,因此在项目管理中必须将沟通管理纳入管理工作中,保证沟通质量,提高项目的管理水平。随着IT行业的发展,项目管理理论广泛运用于IT项目中,但是IT项目的特殊性决定了在管理方式上不同于其他项目,特别是沟通管理方面,沟通管理的水平可以决定IT项目的成败,进而决定企业的生存。本文首先对沟通的概念、方式以及组织结构对沟通的影响进行了研究和概述。其次对项目沟通管理方面的理论和方法进行了研究,介绍了PMBOK中的沟通管理方式和过程。最后从IT项目的特征出发,探究了 IT项目管理的特征和IT项目沟通管理的场景。本文在理论研究的基础上对A公司能源大数据项目进行了研究。首先对项目进行了介绍,包括背景、需求、特点和组织架构等方面。其次探讨了项目组在沟通方面的管理,发现了需求变更频繁、团队不稳定、沟通冲突等问题并分析沟通问题出现的原因。最后根据这些沟通管理的问题,给出了沟通管理方面的优化建议。期望通过本次研究能够给IT项目管理者提供一些在理论和实践方面有价值的参考意义。
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