随着市场经济体制的逐步建立，我国的邮政事业也在不断地进步和发展。与此同时，邮政普遍服务中的一些问题也逐渐地暴露出来。本文拟在对江西省的邮政普遍服务进行调查研究的基础上，希望能对完善我国的邮政普遍服务提出相关建议。通过调研，笔者对江西邮政普遍服务存在的问题进行梭理，认为主要存在如下几个主要问题：一是体制机制存在问题；二是补偿机制不足；三是投递效率、质量及投诉受理均存在较大问题；四是农村特别是边远地区的邮政普遍服务存在很大差距，实现邮政普遍服务均等化任重道远。上述问题严重制约着江西省邮政普遍服务的健康发展。通过调研，同时借鉴发达国家推行邮政的普遍服务的成功经验，笔者对如何完善江西省邮政普遍服务，提出了若干对策建议。本文由五个部分组成：前三部分对邮政普遍服务的定义、标准作了阐述，对研究背景和国内外实施邮政普遍服务的状况作了介绍；第四部分通过调研对江西省邮政普遍服务的现状以及存在的问题作了介绍和分析；第五部分对完善江西省邮政普遍服务提出了对策建议