随着移动支付技术的不断发展,移动支付成为我国金融业重要的业务。2016年,银行业金融机构共发生移动支付业务138.37亿笔,金额108.22万亿元,同比分别增长205.86%和379.06%。N银行是一家城市商业银行,近年来为了谋求自身发展,大力进行业务转型,发展以二维码支付为代表的移动支付业务是其中一个重要措施。目前,N银行已发展移动支付客户10.12万户,其中二维码支付客户2.1万户,日均二维码支付笔数达到4.13万笔,二维码支付逐渐成为N银行的重要移动业务渠道。但从目前来看,N银行二维码业务还存在业务覆盖范围较小、品牌知晓率较低等问题,亟需通过制定科学的市场营销策略,助力其进一步发展。本文运用市场营销、市场竞争等相关理论,通过调查研究、文献研究、案例分析的研究方法,在对N银行二维码支付业务产品营销现状定性分析的基础上,用模糊评价法加以评价分析,发现N银行在二维码支付业务营销中存在着产品差异化程度低、促销手段较为单一、价格优势较小、渠道建设覆盖范围不够等问题。而后利用PEST分析法对N银行二维码支付的宏观环境、微观环境进行全面分析,在此基础上进行SWOT分析,探明其二维码支付业务的内部优势与劣势,外部机遇与威胁。最后,利用STP分析工具,对银行进行市场细分和客户目标定位,进而运用7P营销策略组合理论,制定产品、渠道、价格、促销等的营销策略建议,同时提出了服务保障、企业文化、团队建设、人力资源建设等保障措施。通过本文研究,可为N银行二维码支付业务的进一步开展提供有力支撑,亦可为同行业务开展提供参考借鉴,现实意义较强。