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本文以情绪智力、离职意愿及行为的相关概念为基础，通过对某保险公司业务员工作负荷表、情绪智力量表、情绪耗竭量表和离职意愿量表等的测量，分析了探究情绪智力各维度与工作负荷、情绪耗竭之间的相关关系、调节作用。分析了日常离职意愿、情绪耗竭和工作负荷及情绪智力对离职行为的预测作用。
本研究对国内的一家保险公司的保险业务员进行测量。通过对调查数据的分析发现：情绪智力的高自我情绪感知对应对高工作负荷有正向的效应，低自我情绪感知对应对高工作负荷有负向的效应。数据分析也显示通过提高自我情绪感知(如通过培训提高人们对其工作重要性的意识，对努力结果的预期等)可以有效降低情绪耗竭及离职意愿。