科龙公司是国内生产空调最早的企业,也是最早实施MRPII 的企业。但由于最近几年的公司的快速发展,信息化管理缺乏系统观点的指导,各种管理信息系统各自为阵,互不兼容,形成众多的信息孤岛,造成管理的混乱,不能满足现在生产的需求。企业经常因为零配件选择不对、零配件缺货、质量不过关等原因造成生产流水线的停工,不仅仅造成了有效工时利用率的降低,也增加了企业的运营成本。因此,有必要理清与整合现有的信息系统与生产流程,找出问题的原因及解决问题的办法,充分发挥生产管理信息系统的作用,提高企业经营管理水平。本文作者在2005 年初在科龙公司的生产一线进行了为期4 个月的实地调研,对科龙公司的信息化管理的现状感触颇深,本论文就是在此基础上形成的。本文首先概述了科龙公司的发展历程和科龙信息化的发展历程。其次简要介绍了MRPII 的原理和科龙公司的MRPII 系统。然后详细介绍了科龙公司信息系统的应用现状,分析了科龙的MRPII 系统在实际应用中存在的问题,并对问题产生的原因进行了分析。接下来针对科龙信息化管理的现状,进行了信息系统改造的需求分析,提出了符合科龙现状的解决方案。主要从2 个方面来论述:一是从技术角度,一是从管理角度。在技术上重新实施新的功能强大的ERP 系统,在管理上改变管理理念和思路,使之与企业现代管理相一致。最后,对于科龙信息化改革要成功所必需的因素进行了总结。本文运用实证研究的方法,是作者在科龙实习4 个多月后,通过深入调查和分析而完成的。本文的主要贡献在于:通过在生产一线的实习及切身体验,剖析了科龙MRPII 系统在应用中存在的问题,找出了深层次的原因并提出了与之相应的解决方案。这些都有助于解决科龙目前在信息化管理方面存在的问题;有助于提升科龙的信息化管理水平,增强企业的竞争力;此外,科龙现在存在的困难不仅仅是科龙一家的问题,在国内其他家电制造企业中也面临着生产现状与原来