随着智能手机成为新一代通讯工具，移动应用（Mobile Applications，以下简称App）迅速兴起，App产业目前发展势头强劲，吸引了国内外学术界的目光。App供应链服务质量控制是App供应链运营管理中的一项重要内容，开发者和平台商的双边服务质量对App下载量有着重要影响，同时服务质量控制引起的质量控制成本严重制约着App供应链整体效益的提高。如何结合App供应链实际的运营管理特点对App供应链服务质量控制问题进行全面科学的研究已成为亟待解决的问题。因此，本文结合开发者竞争以及网络外部性等问题对开发者和平台商双边服务质量控制以及App定价策略进行了研究。
　　在查阅相关文献的基础上，对App供应链服务质量控制问题进行了分析和梳理，基于对文献的综述以及对相关理论的理解，引出了本文所要研究的主要问题:考虑开发者竞和网络外部性的App供应链服务质量控制问题。本文主要进行了以下三个方面的工作:
　　(1)基于App供应链的实际背景，构建了App供应链服务质量控制基本模型，区分分散决策和集中决策两种不同决策情形，运用博弈理论和方法对模型进行了求解，得到了开发者和平台商的服务质量控制和定价决策，对均衡结果进行了分析得到相关结论。最后，提出一种奖励惩罚契约，研究了奖励惩罚契约对开发者服务质量协调以及供应链利润改善的有效性。
　　(2)将开发者间价格和质量双重竞争引入到App供应链服务质量控制问题，构建了考虑开发者竞争的App供应链服务质量控制模型，通过求解得到了分散决策和集中决策下的最优服务质量控制和定价决策，对均衡结果进行了分析得到相关结论，最后研究了奖励惩罚契约对开发者服务质量协调以及供应链利润改善的有效性。
　　(3)将网络外部性引入到App供应链服务质量控制问题，构建了考虑网络外部性的App供应链服务质量控制模型，通过求解得到了分散决策和集中决策情形下的最优服务质量控制和定价决策，对均衡结果进行了分析得到相关结论，最后研究了奖励惩罚契约对开发者服务质量协调以及供应链利润改善的有效性。
　　本文给出的App供应链服务质量控制和定价策略，充分考虑App供应链的实际运营特点，并结和开发者竞争和网络外部性等影响因素，为企业进行相关觉策提供了指导。