随着中国建筑业的飞速发展和节能减排政策的影响，智能化的建筑环境已经成为一个必须的要素。近几年，楼宇智能化行业一直保持迅速增长的趋势，智能建筑占新建建筑的比例也在持续增长，行业面临着较为广阔的发展空间。目前国内建筑智能化市场参与厂商包括少数的国际厂商和大量的本土企业，随着国内集成商中标大型建筑智能化系统工程的能力越来越强，行业竞争日趋激烈。如何应对市场的变化，及时优化资源、调整营销策略来提高企业的竞争能力，已是外企保持市场地位并谋求发展的关键。　　本论文采用个案分析法以行业领先美资企业江森自控公司为研究对象，以其楼宇智能化业务的营销策略为研究内容，运用营销分析理论，分析江森的宏观环境、微观环境、企业的资源和能力，阐述并研究了企业的现有客户资源状况。重点对江森自控楼宇智能化业务的客户关系管理及关系营销策略进行分析，并提出问题思考及对策。