【摘 要】
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本文以GHZJ酒店为研究对象,通过对酒店内外部发展环境等多维度分析,进而归纳得出酒店在新竞争形势下的竞争战略选择。首先从资源与能力两方面对酒店内部环境进行分析,得出GHZJ酒店内部存在的优势与劣势。其次,运用PEST分析法、波特五力模型对宏观环境及行业环境进行分析,发现外部环境对GHZJ酒店存在的影响,并得出GHZJ酒店所处外部环境中存在的机遇与挑战。再者,基于GHZJ酒店内外部环境分析的基础上,
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本文以GHZJ酒店为研究对象,通过对酒店内外部发展环境等多维度分析,进而归纳得出酒店在新竞争形势下的竞争战略选择。首先从资源与能力两方面对酒店内部环境进行分析,得出GHZJ酒店内部存在的优势与劣势。其次,运用PEST分析法、波特五力模型对宏观环境及行业环境进行分析,发现外部环境对GHZJ酒店存在的影响,并得出GHZJ酒店所处外部环境中存在的机遇与挑战。再者,基于GHZJ酒店内外部环境分析的基础上,对三种基本竞争战略进行定性分析,通过SWOT分析比较有利因素与不利因素及可行性分析,并运用QSPM矩阵分析法对GHZJ酒店竞争战略进行定量分析,得出差异化竞争战略是适合GHZJ酒店的竞争战略。最后,通过内部、外部环境的分析,结合选择出的差异化竞争战略,从产品服务多样化创新、运营管理模式创新、员工培训方式多样化、客户维护方式多样化、市场营销模式创新五方面提出差异化创新战略模式。在此基础上,从组织管理保障、品牌管理保障、财务管理保障和信息技术保障四方面提出保障性措施。
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