作为一种比较新颖的管理模式,理论界对于外包的研究还只是处于起步阶段,并没有系统的理论和指导方法对其进行深入的探求和评价。国内外的许多学者虽然从各个方面就外包这一命题展开讨论,例如外包的战略意图、外包的控制等,但仍然没有形成一个科学的、系统的理论体系。在实践中,虽然许多企业运用外包管理模式获得了一定的商业成功,但由于缺乏对外包的理论分析和认识,使得企业在运用这种新型管理模式的过程中出现许多短期行为和偏激行为,导致外包的隐性风险逐渐显性化,成为阻碍企业获得持续性发展的绊脚石。同时也存在相当一部分的管理者,在缺乏对企业能力和真实需求清楚认识的情况下,盲目实施外包战略,最终导致企业资源的浪费和竞争力的减弱。 面对新经济的发展,外包管理模式将为企业在复杂环境中培养自身的核心能力、降低成本、获得持续竞争力提供强有力的支持。但是理论研究欠缺和实践经验的不足,使得企业在外包的过程中经常容易走入误区,风险系数大。鉴于此,本论文研究的两个关键性问题:如何选择外包对象(外包前的成本比较)及如何选择最佳的承包商,就有其深远的意义。 全文共分为六部分: 第一部分:介绍外包的概念及发展; 第二部分:追溯外包的理论基础并运用该理论对外包进行解释; 第三部分:建立一数学模型,运用成本比较的方法,对计划外包的业务外包与否做出决策; 第四部分:通过对历史数据的分析及查阅相关文献,提取影响承包商选择的主要因素;基于FOWA算子的三角模糊数互补判断矩阵排序法在承包商选择中的应用; 第五部分:分析外包存在的若干风险并提出各风险相应的解决方案以及对外包的管理; 第六部分:总结本文的主要结论及对未来研究的展望。