作为服务型政府建设的领航者,政务服务中心在推进政务公开、落实行政审批制度改革、提高政府绩效、改善社会经济发展软环境方面取得了很多可喜的成果,但由于思想观念的滞后、自身发展建设的不完善和一些相关的制度措施不配套,政务服务中心在发展的过程中也面临着很多问题,本文的主要目的就是以宁夏青铜峡市政务服务中心的建设情况为个案,来揭示目前地方政府在政务服务中心建设所遇到的一些困境,并对深化基层政府政务服务中心的改革提出一些思考。本文对当前政务服务中心建设所涉及的理论和实践问题进行了研究：对政务服务中心的定义做了较为准确完整地概括,并分析了政务服务中心建设的理论基础和重要意义；然后结合青铜峡市政务服务中心建设的实际情况,全面地论述了政务服务中心的前身及在建设和发展中所取得的成绩、创新之处和遭遇的困境及原因；在最后一章的分析中,针对政务服务中心建设中所存在的问题,从培育服务理念、加强正规化建设,明确合法地位,强化外部监督和提升电子政务水平四个角度提出了解决这些问题的对策。