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作为国有四大商业银行之一,中国建设银行股份有限公司是一家规模实力较强,业务种类丰富,拥有庞大客户群体的综合商业银行。建设银行成立于二十世纪五十年代,是我国目前历史最为悠久的商业银行之一,也是我国第一批股份制改革试点的国有商业银行,其先后在香港联交所和上交所A股上市,目前已成为我国资本实力最强、盈利能力领先、服务能力最好的大型综合性国有商业银行。其竞争能力与金融行业同业相比较处于领先地位,风险管控能力在国内首屈一指。在我国加入世界贸易组织之前,我国的银行业竞争较为平缓,银行间差异化较小。随着我国加入世贸组织,国外资本纷纷涌入我国金融行业,银行间的差异性逐步开始显现,日趋激烈的竞争趋势也随之而来。越来越多的外资银行纷纷涌入中国金融业市场,同时带来了许多新产品、新模式、新导向,使得我国国内的金融行业竞争益加激烈。在金融业快速发展的今天,中国建设银行如何能够顺应市场需求,保持发展趋势,进一步巩固市场地位,是建设银行需要深入研究的问题。 本文以建设银行哈尔滨NG支行为研究对象。先后分析了该行经营的内外部环境,以及目前对公业务的营销现状的研究。通过对建设银行哈尔滨NG支行使用SWOT分析的分析方法,分析该支行对公业务发展方面的优势、劣势、机遇,以及挑战。针对 SWOT分析结果,提出了对公业务发展的四个战略。结合目前符合银行发展趋势的“流程型综合性银行”的银行经营理念,依据该支行对公业务转型的目的和市场定位,进而制定建设银行哈尔滨NG支行对公业务转型的营销策略。营销策略的制定主要包括综合性营销团队的建设、建立对公对私联动化的营销机制,大力发展中小企业客户、创新产品满足客户需求、大力挖掘核心客户及平台客户资源等几方面。针对对公业务转型营销策略成功实施的保障措施,本文在对公客户的管理、人力资源保障、信息技术保障,以及风险管理保障等方面提出了保障措施。本课题将研究的重点放在通过研究建设银行哈尔滨 NG支行目前的经营状况,通过SWOT分析方法,提出对公业务转型战略,进而提出一套切实可行的对公业务转型的营销方案,达到打造专业对公营销团队,推进对公业务可持续发展的目的。